Как производителям детских товаров укреплять свои позиции на рынке в современных условиях? Что важно для потребителей? Как получить поддержку государства? Эти вопросы не теряют актуальности. За ответом на них мы обратились к представителям экспертной организации «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» Торгово-промышленной палаты Российской Федерации. Рассказывает ведущий эксперт Органа по сертификации Главного экспертно-аналитического центра «СОЭКС» Дарья Иванова

Три слагаемых устойчивости

Вопросы корректной работы на рынке и продвижения товаров всегда волновали и волнуют производителей и поставщиков. Нам, как экспертам, работающим с отраслью, часто задают вопросы о том, как та или иная процедура повлияет на положение компании, бренда, товара. Чем детальнее вопрос, тем предметнее можно проработать решение, но если говорить в общем, то в настоящее время в основе устойчивость формируют три базовых условия. Первое – соблюдение требований законодательства, в том числе законодательства в сфере подтверждения соответствия на территории Евразийского экономического союза (иными словами, обеспечение безопасности производимой продукции). Второе – повышение уровня сервиса и качества производимой продукции. Третье – постоянный мониторинг рынка, изучение изменений, трендов, прогнозов развития отрасли. Если мы говорим в контексте продвижения продукции за рубеж, то важно смотреть на тенденции и особенности спроса на выбранном для экспорта направлении.

Что мы и наши коллеги-аналитики видим, опираясь на данные о конъюнктуре рынка и покупательском поведении в 2022-2024 годах? Очевиден переход покупателей на рациональное управление своим бюджетом: существенно снизилось число «импульсивных» покупок, люди тщательнее сравнивают производителей и товары внутри одного ценового сегмента. На первый взгляд может показаться, что данный тренд окажет негативное влияние на развитие отрасли, но в нём содержатся новые возможности для развития предпринимательской деятельности.

Своя марка в режиме онлайн

В настоящее время активно увеличиваются доли продаж продукции собственных торговых марок. Как известно, на практике многие крупные ритейлеры вводят данные SKU в ассортиментные матрицы, что повышает лояльность потребителей. Кроме того, чаще всего данные товары занимают такую ассортиментную позицию как «товар первой цены», что привлекает внимание потребителей. Производители продукции, выпускаемой на полки под собственными торговыми марками ритейлеров, также получают свои преимущества, и главный из них – стабильность канала сбыта.

 

Рост онлайн-продаж – следующая область для развития. Покупатели детских товаров особенно активно изучают отзывы о товаре, готовы в большей степени уделить время на поиск информаци. И здесь у поставщиков и производителей огромное поле для деятельности. Работать в условиях широкого развития маркетплейсов и высокого уровня конкуренции в торговых сетях помогают различные инструменты: формирование персональных предложений для потребителей, работа с упаковкой товара и витринами маркетплейсов, понятное и наглядное транслирование отличительных характеристик товара, демонстрация наличия сертификатов. Это может быть и обязательная и добровольная сертификация, а также специальные маркеры. Так, например, по запросу производителей мы выпустили в этом году специальные, экспертно подтверждаемые, знаки для упаковки: «Безопасно», «Без ГМО», «Без красителей», «Информация на упаковке достоверна».

Заглянуть за рубеж, в Поднебесную

Сейчас многие предприниматели рассматривают возможность экспорта товаров в Китай. Здесь, в КНР, уже много лет работает наше представительство, сопровождающее бизнес, открыта дочерняя структура SOEX Harbin. Кроме того, Китай – это локация, по которой мы сотрудничаем с Российским экспортным центром. Что мы можем сказать по КНР? По нашим данным и данным портала PRC.today, рынок товаров для детей в Китае растёт и будет расти до 2027 года. При этом важно понимать, что если раньше для потребителей Китая хорошо работала формула «импортный товар = качественный товар», то сейчас, ввиду того, что местные производители стали ориентироваться больше на внутренний спрос, ситуация изменилась. Кроме того, при совершении покупки важное значение стала иметь эмоциональная ценность. Какую пользу несёт товар? Является ли он инновацией? Соответствует ли экологической повестке? Что известно о репутации производителя? В Китае популярна российская продукция, но доверие к конкретному товару надо завоевать. Для этого у компании важно иметь положительный информационный след в цифровом пространстве. Причём, в большинстве случаев, жители Китая доверяют не сайтам производителей, а крупным цифровым платформам и отзывам потребителей.

Жители Китая, приобретающие товары для детей, в большинстве случаев интересуются наличием у товаров соответствующей разрешительной документации. Также актуально наличие сведений о том, что продукция для детей имеет органическое происхождение. Преимущественно это связано с ростом уровня доходов в Китае, что переориентирует покупателей на высокое качество товара.

Сделано в России - звучит гордо!

Производитель качественной продукции, ориентированный на экспорт в Китай и другие страны, может рассчитывать на поддержку государства. В частности, через программы Российского экспортного центра. Выполнив требования, производитель получает ряд преференций. Это и участие в рекламно-информационных кампаниях за счет государственных средств, и доступ в национальные онлайн-магазины РЭЦ, и брендирование карточки товара. Предусмотрены отдельные приоритетные «онлайн-полки» для сертифицированных товаров, возможность работы в выставочных павильонах, публикации в каталоге Made in Russia с интеграцией каталога (Китай – Wechat).

Для вступления в программу необходимо пройти процедуру добровольной сертификации продукции в аккредитованном органе по сертификации. Компании не подвергаются дополнительным проверкам/инспекциям со стороны РЭЦ. Верифицируются и признаются документы на продукцию, выданные Органом по сертификации Главного экспертно-аналитического центра «СОЭКС» АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» Торгово-промышленной палаты Российской Федерации. Отмечу отдельно, что мы осуществляем подтверждение соответствия по таким направлениям, как «Органическое происхождение» и «Надежность». И кстати, отмечу, что сама процедура добровольного подтверждения соответствия положительно влияет не только на продвижение, но и на производственные процессы. Например, на этапе формирования заявки на сертификацию, проводя анализ документации, можно выявить и устранить «узкие» места, несостыковки, несоответствия, что непременно самым полезным образом скажется и на работе компании, и на качестве товара.