Статистика, рейтинги, аналитика рынков – к каким только инструментам не прибегают специалисты, чтобы понять поведение потребителя и определить стратегию и пути развития своих компаний. В этом году все пошло не так… Но, нужно продолжать движение, нельзя останавливаться надолго и приходится обращаться к исследованиям рынка, которые проводились до кризиса

В ноябре 2019 года агентство «РБК Исследования рынков» провело опрос среди онлайн-покупателей детских товаров, с целью выявить наиболее популярные товарные категории для маленьких россиян, приобретаемые через интернет.



В рейтинге с заметным отрывом лидировали игрушки и развивающие игры. В 2019 году продукцию из этой группы приобретали 63% опрошенных. На второй позиции списка расположилась детская одежда, которую купил в интернете каждый второй респондент. 39% опрошенных также заказывали в онлайн-магазинах товары для детского творчества и обучения.

Все три категории являются удобными для дистанционных покупок, а скорость получения заказа не так важна и вполне согласуется с возможными условиями доставки. При этом такие товары приходится покупать регулярно по мере взросления ребёнка, в соответствии с его меняющимися потребностями. Кроме того, онлайн можно найти более выгодные ценовые предложения и сэкономить время на посещении физического магазина.

В топ-5 рейтинга также вошли детская обувь и книги, поделившие между собой четвёртую и пятую строчки списка. Среди россиян, приобретавших детские товары в интернете, продукцию указанных категорий заказывал примерно каждый третий опрошенный.



Другие рассматриваемые категории по уровню популярности отстают от лидеров: доля их покупателей не превышает 25%. Так, детскую косметику и подгузники в интернете приобретают по 19% и 22% опрошенных соответственно, а товары для кормления и детское питание – по 12% и 14%. Наименее востребованы для заказа онлайн электроника для детей и ходунки, доля покупателей которых составила лишь 4% и 2% соответственно. Мало популярны и другие крупногабаритные и дорогостоящие вещи – автокресла, детская мебель, коляски, – которые за последний год приобретали 5-10% опрошенных покупателей детских товаров в интернете. Объединяет все эти категории то, что они не относятся к товарам повседневного спроса. Такую продукцию приобретают 1-2 раза в течение длительного времени. При этом многие потенциальные покупатели реализуют свою потребность в подобных товарах за счет вещей, отдаваемых родственниками или друзьями, для которых они перестали быть актуальными. Кроме того, сам выбор таких товаров зачастую легче и эффективнее сделать в физическом магазине, где их можно непосредственно увидеть, потрогать, изучить и получить консультацию специалиста.

Отметим, что за прошедший год выросли доли интернет-покупателей детских товаров практически во всех категориях за исключением детской мебели, колясок, ходунков, а также товаров для кормления. Видимо, падение рождаемости сказывается и на онлайн-сегменте. За 2018 год число новорожденных в России снизилось на 5,1%, в 2019 году – негативная динамика продолжилась. По данным Росстата, уровень рождаемости снизился еще на 8% по сравнению с предыдущим годом: с 1,60 до 1,48 млн детей.
marketing.rbc.ru