Игры и Игрушки Гид выпуск №1-2018

группы, состоящие из лиц разного возраста, пола и темперамента. Необходимо обеспечить соот- ветствующий ожиданиям работников уровень заработной платы, необходимые благоприятные возможности карьерного и профессионального роста (оптимизация рабочего времени управлен- цев и исполнителей; уменьшение зависимости работника от руководителя; поощрение инициа- тивы, справедливое и гласное распределение на- грузки, материальных благ между подчинённым); создание благоприятных условий для жизнеде- ятельности работников в организации; наличие правовых и других нормативных процедур раз- решения типичных предконфликтных ситуаций; успокаивающая материальная среда, окружаю- щая человека (удобная планировка помещений, наличие комнатных растений и прочего). Не- обходимо постоянно информировать персонал о деятельности и конечных результатах работы организации. Осознание своей роли в процессе достижения конечного результата позволит со- трудникам более ответственно относится к вы- полнению своих обязанностей, а также усилит их внутреннюю мотивацию. Важным фактором профилактики конфликтов является зрелость коллектива, которая проявля- ется в умении видеть положительные стороны друг друга, в терпимости к трудным чертам харак- тера коллег, в умении сознательно сглаживать не- избежно возникающие напряжённые ситуации. Хорошим стабилизирующим фактором могут слу- жить и положительные традиции в коллективе, снятие социально-психологической напряжен- ности путём, например, проведения совместного отдыха, в том числе с участием членов семей. Во избежание ролевых конфликтов необходимо, что- бы персонал соответствовал профессии и своей роли в организации. Для каждого сотрудника не- обходимо разработать твёрдые правила деятель- ности. В любой фирме должны присутствовать яс- ные должностные инструкции, устанавливающие совокупность обязанностей работников, чётко определяющие роль каждого в общегрупповой работе. Немаловажную роль в предотвращении кон- фликтов в коллективе играет стиль руководства и индивидуальные качества руководителя. К числу важных качеств относятся аналитические способности, готовность принимать решения, высокая стрессоустойчивость, самоконтроль и умение правильно строить отношения с окружа- ющими. Основополагающим фактором, который может предотвратить конфликт, является авто- ритет руководителя. В коллективе должен быть только один производственный лидер – офици- альный. Руководитель должен быть всегда ком- петентным, организованным, принципиальным, честным, справедливым, требовательным, жить общим делом, а не личными соображениями о своём престиже. Руководитель обязан проявлять доброжелательность и терпимость, с уважением относиться к личной жизни подчинённого, избе- 8 6 • И Г Р Ы И И Г Р У Ш К И . Г И Д • №1 2018